Zásady ochrany osobních údajů

Přehled

Tento dokument popisuje naše postupy pro shromažďování, využívání a sdílení osobních údajů při používání naší platformy, spolu s možnostmi, které máte ohledně těchto informací k dispozici.

Velmi si vážíme vaší důvěry a děkujeme vám za svěření vašich údajů. Jako svědomitá organizace je ochrana vašich informací naší hlavní prioritou. Snažíme se udržet vaši důvěru implementací všech vhodných a praktických kroků k zabezpečení jakýchkoli osobních údajů, které s námi sdílíte.

Klíčové pojmy

• Správce údajů: Fyzická nebo právnická osoba, která rozhoduje o důvodech a způsobech zpracování osobních údajů. V tomto kontextu jednáme jako správce údajů pro vaše osobní údaje.
• Osobní údaje: Jakékoli informace týkající se rozpoznatelné nebo identifikovatelné osoby.
• Evropský hospodářský prostor (EHP): Zahrnuje státy Evropské unie plus Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
• Subjekt údajů: Jakákoli osoba používající naši platformu, která nám poskytuje osobní údaje.

Shromažďování a používání informací

Můžeme zpracovávat tyto typy osobních údajů:

• Kontaktní údaje: Když nás kontaktujete prostřednictvím rozhraní naší stránky nebo poskytnutých kontaktních metod, poskytujete položky jako vaše křestní jméno a příjmení, poštovní adresu, email, telefonní číslo; plus jakékoli údaje sdílené během interakcí, včetně záznamů komunikace jako audio nahrávky z hovorů (např. s naším podpůrným personálem).
  
• Údaje účtu: Při registraci účtu na stránce, kromě kontaktních informací, poskytujete datum narození, pohlaví, data aktivovaných kuponů; uživatelské jméno (kde relevantní), Skype informace; a jakékoli další dobrovolné příspěvky.
  
• Informace o odběru newsletteru: Sledujeme, zda jste souhlasili s příjmem našich aktualizací.
  
• Doporučovací informace: Shromažďujeme údaje o vašich doporučeních (od uživatelů nebo affiliátů).
  
• Záznamy sázení: To zahrnuje údaje o podaných sázkách, výsledcích, hraných hrách, celkových výhrách/prohrách a souvisejících statistikách.
  
• Ověřovací údaje: Pro kontroly identity budete muset předložit: kopie nebo fotografie dokladů totožnosti, platebních metod nebo dokladu o vlastnictví; selfie fotografie; účty za služby nebo telefony, potvrzení o zdrojích bohatství/prostředků; nahrávky video/audio sezení s administrátory stránek (pokud se ověření takto provádí).
  
• Transakční údaje: Naše stránka používá SSL šifrování k udržení důvěrnosti dat během přenosů. Platby jsou plně spravovány prostřednictvím zabezpečených bran. Přesto můžeme uchovávat vaše záznamy vkladů/výběrů a částečné platební údaje (např. poslední čtyři číslice karty, vydávající banka).
  
• Údaje věrnostního programu: Pro pravidelné návštěvníky jsme zřídili věrnostní program, generující informace o zapojení uživatelů jako získané body, statusové úrovně, cashback hodnoty a další zpracování související s programem.
  
• Bonusové záznamy: Spravujeme informace o používání bonusů v našem bonusovém programu, včetně, ale nejen, bonusových zůstatků.
  
• Automaticky shromážděná data: Při používání služeb se určité informace shromažďují automaticky, jako je doba trvání relace na stránce, kliknuté interní odkazy (prostřednictvím URL následující stránky), IP adresa a user agent (typ prohlížeče/verze/OS).
  
• Údaje související s cookies: Cookies mohou zachytit informace kvalifikující se jako "osobní údaje." Pro podrobnosti o používání cookies se odkazujte na naše zásady cookies.
  

Pro zabezpečení vašeho účtu a potvrzení identity využíváme biometrické ověření třetích stran jako Face ID nebo Touch ID od výrobců zařízení (např. Apple, Android). Ty umožňují bezpečná přihlášení bez hesla. Uvědomte si, že biometrické informace (např. skenování obličeje nebo otisky prstů) zůstávají zpracovávány pouze na vašem zařízení—nemáme přístup, neuchovávame ani nezpracováváme je. Dostáváme pouze výsledek (úspěch/neúspěch) pro přístup ke službám. Pro to, jak váš OS spravuje shromažďování, zpracování a ukládání biometrických dat, zkontrolujte:

• Prohlášení o ochraně soukromí Apple;
• Prohlášení o ochraně soukromí Google.

Účely a právní základy

Automatizované rozhodování a analýza

Vyhýbáme se automatizovanému zpracování a profilování, které vytváří právní dopady pro vás nebo vás podstatně ovlivňuje podobnými způsoby.

Doba uchovávání údajů

Pro uživatele s účty na stránce: Šest (6) let od data uzavření účtu a ukončení smlouvy. Více se dozvíte prostřednictvím našich FAQ o uchovávání dat.

Ochranná opatření

Aplikujeme rozumná opatření pro ochranu dat před ztrátou, krádeží, zneužitím, neautorizovaným přístupem, sdílením, změnami nebo vymazáním. Také omezujeme přístup k vašim osobním údajům na schválený personál, zástupce, dodavatele a relevantní třetí strany, které je potřebují pro obchodní účely. Musí dodržovat naše směrnice a povinnosti důvěrnosti.

Sdělování osobních údajů externím stranám

• Subdodavatelé, affiliáti a ostatní: Stránka a služby zahrnují mnoho personálu z naší společnosti, affiliátů, subdodavatelů nebo partnerů, takže data mohou být sdílena. Všechny přenosy jsou chráněny dohodami zajišťujícími soulad s těmito zásadami a relevantními zákony o datech. Používáme poskytovatele pro:
  
  • Hosting stránek a dat;
  • Marketing;
  • IT a bezpečnost;
  • Podpůrné nástroje;
  • Platby;
  • KYC, podvody a AML kontroly;
  • Herní dodavatele;
  • Audit, právní, compliance.
• Datová centra: Stránka a služby běží na serverech třetích stran, sdílí tam data—ale pouze šifrovaná, nedešifrovatelná bez klíčů.
  
• Finanční entity: Banky, zpracovatelé plateb atd., zpracovávají transakce, přijímají data k zpracování a splnění předpisů.
  
• Doručovací služby: Pro fyzické ceny/výhry jdou data k kurýrům pro dopravu.
  
• Auditoři a certifikátoři: Během auditů se k nim data mohou dostat; jsou vázáni těmito zásadami a zákony.
  
• Analytické nástroje: Používáme analytiku k měření publika, zdokonalování marketingu, vylepšování používání stránek—např. Google Analytics, Hotjar.
  
  • Google Analytics: Provozováno společností Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Používá cookies; data poslaná na americké servery. Odhlášení prostřednictvím doplňku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
    
  • Cloudflare: Od Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Nabízí optimalizaci/bezpečnost; shromažďuje logy, používá cookies pro ochranu. Viz: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
    
  • Hotjar: Hotjar Ltd (Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta). Sleduje chování uživatelů (čas na stránkách, kliky) pro vylepšení. Shromažďuje anonymizované IP, info o zařízení atd., v pseudonymizovaných profilech. Odhlášení: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
    

Přenosy údajů přes hranice

Můžeme ukládat, přistupovat a přesouvat osobní údaje po celém světě. Hodnotíme přenosy a aplikujeme vhodné ochrany podle směrnic těchto zásad.

Vaše práva na ochranu údajů

Za specifických podmínek máte tato práva:

• Právo přístupu: Požádat o kopie vašich osobních údajů.
• Právo opravy: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Právo výmazu: Požádat o odstranění osobních údajů.
• Právo námitky: Napadnout naše zpracování vašich osobních údajů.
• Právo omezení: Usilovat o omezení zpracování.
• Právo přenositelnosti: Získat vaše data ve strukturovaném, čitelném formátu.
• Právo stížnosti: Podat problémy regulátorovi, pokud porušíme zákony o datech.

Kontaktujte nás na [email protected] pro jejich využití. Neplatí žádné poplatky; odpovíme do měsíce.

Soukromí nezletilých

Naše platforma není pro osoby mladší 18 let. Nezáměrně neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých mladších 18 let.

Používání cookies

Cookies jsou malé datové soubory posílané ze stránek do vašeho prohlížeče a uložené na zařízeních. Také používáme beacony, tagy, skripty pro shromažďování informací, sledování, vylepšení služeb a analýzu.

Typy cookies, které můžeme použít:

Spravujte preference prostřednictvím:

• Obecné informace o cookies.
• Správa cookies ve Firefoxu.
• Správa cookies v Chrome.
• Správa cookies v Safari.
• Správa cookies v Edge.

Spojení s externími webovými stránkami

Naše platforma může odkazovat na stránky mimo náš provoz. Kliknutí tam vede; zkontrolujte jejich zásady ochrany soukromí. Doporučujeme kontrolovat oznámení každé navštívené stránky.

Aktualizace těchto zásad

Můžeme tyto zásady občas revidovat. Aktualizace zahrnují změnu "Data zveřejnění" a zveřejnění revidované verze. Kontrolujte je při každé návštěvě, abyste zůstali informováni o postupech.